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Trouvez les réponses aux questions que les fondeurs posent le plus, ou écrivez à Hannes, qui construit Skibuddy, et recevez une réponse sous deux jours ouvrés.

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Écrivez à hello@xcskibuddy.com et Hannes, qui construit Skibuddy, vous répond sous deux jours ouvrés. Si quelque chose ne fonctionne pas, indiquez votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et ce que vous faisiez au moment du problème.

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Questions fréquentes

Où porter mon téléphone ?

Dans une poche poitrine ou une poche de veste. De là, Skibuddy lit votre technique, votre cadence, votre glisse et votre équilibre gauche/droite grâce aux capteurs de mouvement du téléphone. Dans une poche de pantalon, Skibuddy enregistre encore votre parcours, vos tours et votre cadence, mais désactive l'équilibre, parce que vos jambes bougent trop pour le mesurer. Choisissez la poche une fois dans l'app et Skibuddy la retient pour toutes les séances suivantes.

Skibuddy fonctionne-t-il avec l'Apple Watch ?

Oui. Avec une Apple Watch jumelée, Skibuddy affiche la séance à votre poignet : le chrono, le tour, votre dernier tour par rapport à votre moyenne, la fréquence cardiaque et la distance. Votre iPhone enregistre la séance et la montre la reproduit, donc gardez le téléphone sur vous pendant que vous skiez.

Qu'est-ce que Skibuddy enregistre dans l'app Santé ?

Avec votre autorisation, Skibuddy enregistre chaque séance terminée dans l'app Santé comme un entraînement de ski de fond, avec son parcours, sa distance et sa fréquence cardiaque. Skibuddy ne lit que votre fréquence cardiaque au repos, pour compléter votre profil. Vous pouvez modifier l'accès à tout moment dans l'app Santé.

Une séance ne s'est pas envoyée. Que faire ?

Skibuddy enregistre d'abord chaque séance terminée sur votre téléphone, l'envoie quand vous retrouvez une connexion et réessaie si la connexion coupe. Si l'envoi échoue malgré tout, la carte de la séance dans votre fil vous le signale et propose Réessayer. Gardez Skibuddy installé jusqu'à ce que la séance soit envoyée, car supprimer l'app supprime aussi les séances encore en attente sur le téléphone.

Qui peut voir mes séances ?

Vous choisissez pour chaque séance. Privé : vous seul. Contacts et clubs : vos entraîneurs, les athlètes que vous entraînez et vos partenaires de club. Public : tous les utilisateurs de Skibuddy connectés ; Skibuddy ne publie pas les séances publiques sur le web ouvert. Vous pouvez changer la visibilité d'une séance après l'avoir enregistrée.

Comment signaler un contenu ou bloquer quelqu'un ?

Vous pouvez signaler des séances, des commentaires, des profils, des clubs et des segments dans l'app, et bloquer une personne depuis son profil. Skibuddy examine chaque signalement sous 24 heures et retire les contenus qui enfreignent les conditions. La personne signalée ne voit pas qui l'a signalée. Quand vous bloquez quelqu'un, Skibuddy lui cache vos contenus et vous cache les siens.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app, ouvrez les Réglages depuis votre profil et choisissez Supprimer le compte. Skibuddy supprime votre compte, vos séances, vos photos, vos vidéos et tout ce que vous avez ajouté, ainsi que votre identifiant de connexion, et termine la suppression sous 30 jours. La suppression est définitive. Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez un e-mail à hello@xcskibuddy.com depuis l'adresse de votre compte.