skibuddy

Podpora

Pomoc se Skibuddy.

Najdi odpovědi na otázky, na které se běžkaři ptají nejčastěji, nebo napiš Hannesovi, který Skibuddy vyvíjí, a do dvou pracovních dnů dostaneš odpověď.

Napiš nám

Napiš na hello@xcskibuddy.com a Hannes, který Skibuddy vyvíjí, ti odpoví do dvou pracovních dnů. Pokud něco nefunguje, uveď model iPhonu, verzi iOS a co jsi zrovna dělal, když se to stalo.

Napsat podpoře

Časté otázky

Kde mám nosit telefon?

V náprsní kapse nebo v kapse bundy. Odtud čte Skibuddy z pohybových senzorů telefonu tvoji techniku, frekvenci, skluz a vyváženost levá/pravá. V kapse na noze Skibuddy pořád zaznamenává trasu, kola a frekvenci, ale vyváženost vypne, protože nohy se tam na její měření moc houpou. Kapsu vybereš v aplikaci jednou a Skibuddy si ji zapamatuje pro všechny další tréninky.

Funguje Skibuddy s Apple Watch?

Ano. Se spárovanými Apple Watch ukazuje Skibuddy trénink na zápěstí: čas, kolo, tvoje poslední kolo proti průměru, tep a vzdálenost. Trénink zaznamenává iPhone a hodinky ho zrcadlí, takže telefon měj při jízdě u sebe.

Co Skibuddy ukládá do Apple Health?

S tvým svolením ukládá Skibuddy každý dokončený trénink do Apple Health jako cvičení typu běžecké lyžování s trasou, vzdáleností a tepem. Skibuddy čte jen tvůj klidový tep, aby doplnil tvůj profil. Přístup můžeš kdykoli změnit v aplikaci Zdraví.

Trénink se nenahrál. Co teď?

Skibuddy ukládá každý dokončený trénink nejdřív do telefonu, nahraje ho, jakmile jsi zase online, a když spojení vypadne, zkusí to znovu. Pokud nahrání i tak selže, karta tréninku ve tvém přehledu ti to ukáže a nabídne opakování (Retry). Nech Skibuddy nainstalované, dokud se trénink nenahraje, protože smazáním aplikace smažeš i tréninky, které v telefonu ještě čekají.

Kdo uvidí moje tréninky?

Rozhoduješ u každého tréninku zvlášť. Soukromý: jen ty. Kontakty a kluby: tvoji trenéři, sportovci, které trénuješ, a členové tvých klubů. Veřejný: každý přihlášený uživatel Skibuddy; veřejné tréninky Skibuddy na otevřeném webu nezveřejňuje. Viditelnost tréninku můžeš po uložení změnit.

Jak nahlásím obsah nebo někoho zablokuju?

V aplikaci můžeš nahlásit tréninky, komentáře, profily, kluby a úseky a z profilu člověka ho můžeš zablokovat. Skibuddy každé nahlášení posoudí do 24 hodin a obsah, který porušuje podmínky, odstraní. Nahlášený člověk neuvidí, kdo ho nahlásil. Když někoho zablokuješ, Skibuddy před ním skryje tvůj obsah a před tebou jeho.

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci otevři ze svého profilu Nastavení a zvol smazání účtu (Delete Account). Skibuddy smaže tvůj účet, tréninky, fotky, videa a všechno ostatní, co jsi přidal, spolu s tvým přihlášením, a smazání dokončí do 30 dnů. Smazání je trvalé. Pokud se nemůžeš přihlásit, napiš na hello@xcskibuddy.com z adresy svého účtu.