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Hol dir Hilfe zu Skibuddy.

Finde Antworten auf die Fragen, die Langläufer am häufigsten stellen, oder schreib an Hannes, der Skibuddy entwickelt, und bekomm innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort.

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Schreib an hello@xcskibuddy.com, und Hannes, der Skibuddy entwickelt, antwortet innerhalb von zwei Werktagen. Wenn etwas nicht funktioniert, nenn dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und was du gerade gemacht hast, als es passiert ist.

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Häufige Fragen

Wo soll ich mein Handy tragen?

In einer Brust- oder Jackentasche. Von dort liest Skibuddy deine Technik, Frequenz, deinen Gleitweg und deine Links-Rechts-Balance aus den Bewegungssensoren des Handys. In einer Hosentasche zeichnet Skibuddy weiterhin Route, Runden und Frequenz auf, schaltet aber die Balance ab, weil deine Beine zu stark schwingen, um sie zu messen. Wähl die Tasche einmal in der App, und Skibuddy merkt sie sich für jede spätere Einheit.

Funktioniert Skibuddy mit der Apple Watch?

Ja. Mit einer gekoppelten Apple Watch zeigt Skibuddy die Einheit an deinem Handgelenk: Zeit, Runde, deine letzte Runde im Vergleich zum Durchschnitt, Herzfrequenz und Strecke. Dein iPhone zeichnet die Einheit auf und die Uhr spiegelt sie, nimm das Handy beim Laufen also mit.

Was speichert Skibuddy in Apple Health?

Mit deiner Erlaubnis speichert Skibuddy jede beendete Einheit in Apple Health als Skilanglauf-Training mit Route, Strecke und Herzfrequenz. Skibuddy liest nur deine Ruheherzfrequenz, um dein Profil zu ergänzen. Den Zugriff kannst du jederzeit in der Health-App ändern.

Eine Einheit wurde nicht hochgeladen. Was jetzt?

Skibuddy speichert jede beendete Einheit zuerst auf deinem Handy, lädt sie hoch, sobald du wieder online bist, und versucht es erneut, wenn die Verbindung abbricht. Scheitert der Upload trotzdem, zeigt dir die Karte der Einheit in deinem Feed das an und bietet „Erneut versuchen“. Lass Skibuddy installiert, bis die Einheit hochgeladen ist, denn wenn du die App löschst, löschst du auch Einheiten, die noch auf dem Handy warten.

Wer kann meine Einheiten sehen?

Das entscheidest du für jede Einheit. Privat: nur du. Kontakte & Vereine: deine Trainer, die Athleten, die du trainierst, und deine Vereinskollegen. Öffentlich: alle angemeldeten Nutzer von Skibuddy; Skibuddy veröffentlicht öffentliche Einheiten nicht im offenen Web. Die Sichtbarkeit einer Einheit kannst du nach dem Speichern ändern.

Wie melde ich Inhalte oder blockiere jemanden?

Du kannst Einheiten, Kommentare, Profile, Vereine und Segmente in der App melden und eine Person über ihr Profil blockieren. Skibuddy prüft jede Meldung innerhalb von 24 Stunden und entfernt Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Die gemeldete Person sieht nicht, wer sie gemeldet hat. Wenn du jemanden blockierst, verbirgt Skibuddy deine Inhalte vor dieser Person und ihre vor dir.

Wie lösche ich meinen Account?

Öffne in der App die Einstellungen über dein Profil und wähl „Account löschen“. Skibuddy löscht deinen Account, deine Einheiten, Fotos, Videos und alles andere, was du hinzugefügt hast, zusammen mit deiner Anmeldung, und schließt die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Die Löschung ist endgültig. Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib an hello@xcskibuddy.com, von der Adresse deines Accounts.